Adotamos a abordagem "Pessoas, Processo e Produto" para analisar e profissionalizar pequenos negócios. Trata-se de uma filosofia de trabalho que coloca ênfase na importância das pessoas, na eficiência dos processos e na qualidade do produto final. Essa filosofia reconhece que o sucesso de uma organização depende da sinergia entre esses três elementos.

​

A ideia por trás dessa abordagem é que as pessoas são o recurso mais valioso de uma organização, sendo responsáveis pela execução dos processos e pela criação do produto ou serviço final. Portanto, é essencial investir no desenvolvimento e no bem-estar dos colaboradores, garantindo que eles tenham as habilidades, motivação e suporte necessários para desempenhar suas funções de maneira eficaz.

​

Além disso, a filosofia "Pessoas, Processo e Produto" destaca a importância de ter processos bem definidos e eficientes. Isso envolve a identificação e a padronização das melhores práticas, a eliminação de desperdícios e a otimização contínua das operações para garantir a qualidade e a consistência do produto ou serviço entregue.

Por fim, a qualidade do produto ou serviço final é fundamental para atender às necessidades e expectativas dos clientes. Portanto, é essencial focar na excelência e na melhoria contínua em todas as etapas do processo de produção ou prestação de serviços.

​

Embora não exista uma pessoa específica creditada pela criação dessa abordagem, ela reflete princípios fundamentais de gestão e qualidade que têm sido desenvolvidos e aprimorados ao longo do tempo por diversos teóricos e praticantes da área de administração.